绩效复盘是什么意思?

绩效复盘是回顾工作成果的过程，总结做得好的地方和需要改进的地方。比如销售团队可以分析哪些客户成交率高，哪些产品卖得好。项目结束后，团队会讨论时间安排是否合理，资源分配是否得当。通过复盘，大家能发现问题，积累经验，下次做得更好。

复盘的关键环节

复盘需要具体数据和实例支撑，比如对比目标完成情况，列出未达标的原因。员工可以分享自己的成功案例，比如如何解决客户投诉。团队还会制定下一步计划，比如增加培训或调整工作流程。整个过程要避免指责，重点放在如何提升上。