顺丰发错货可以不退吗?

顺丰发错货后，消费者可以拒绝退货。根据《快递暂行条例》，快递公司需确保货物准确送达。若商家发错货，责任在商家，消费者无需承担退货义务。消费者可联系顺丰客服，要求商家重新发货或退款。顺丰会协助核实情况，督促商家解决问题。若商家拒不处理，消费者可向邮政管理局投诉。

消费者权益保护

消费者遇到发错货的情况时，应保留快递单号和商品照片作为证据。可以直接与商家沟通，说明情况并要求处理。顺丰作为快递方，会提供物流信息证明。若商家推诿，消费者可申请平台介入。法律明确规定，发错货属于商家违约，消费者有权拒绝退货并要求赔偿。