未发货退款算退款率吗?

未发货退款不算退款率。退款率指商品已发货后退款的占比，未发货退款属于交易取消，不影响退款率计算。平台会将未发货退款归类为订单取消，商家无需承担退款责任。消费者未付款的订单退款也不计入退款率。退款率只统计已发货订单的退货情况。

退款规则说明

未发货退款流程简单，商家点击退款即可完成，无需物流介入。已发货后退款需消费者寄回商品，商家承担运费。退款率过高会影响商家店铺评分，平台可能限制流量。消费者可随时申请未发货退款，商家必须处理。未发货退款记录不会显示在退款率数据中。