淘宝破损补寄是什么意思?

淘宝破损补寄是指商品在运输途中损坏，卖家重新寄送一份新商品给买家。比如收到的衣服有破洞、电子产品外壳裂开，或者包装严重变形，都可以申请补寄。买家需要拍照证明破损情况，联系客服后卖家会安排补发。补寄不额外收费，运费由卖家承担。

补寄流程

买家需在收货24小时内提交申请，上传清晰照片和订单号。卖家确认后会立即处理，一般1-3天内重新发货。补寄期间原订单无需退货，节省退货运费。若补寄商品再次破损，可申请退款。整个过程全程在淘宝平台操作，安全可靠。