航空空乘和航空服务的区别?

航空空乘和航空服务都涉及民航业，但侧重点不同。空乘是直接在飞机上工作的乘务员，负责旅客安全和机上服务；航空服务范围更广，包括地勤、票务、安检等地面支持工作。两者共同保障航班顺利运行，但工作场景和职责有明显差异。

区别

航空空乘：主要在飞机上工作，职责包括引导旅客入座、演示安全设备、提供餐饮服务、处理突发状况等。空乘需要具备良好的沟通能力和应急处理技巧，工作环境高空流动，每天接触数百名旅客，服务细节直接影响乘客体验。

航空服务：涵盖机场地面的多项工作，如值机办理、行李托运、航班信息播报、贵宾室管理等。航空服务人员多在固定区域工作，需熟悉系统操作和流程规范，重点确保旅客从出发到登机的顺畅衔接，服务更偏向流程化和标准化。