酒店营销和销售的区别?

酒店营销是吸引客人注意力的过程，通过广告、活动等方式让更多人知道酒店；销售则是直接促成客人预订房间，完成交易。营销是“广撒网”，销售是“收网”，两者目标不同但缺一不可。

区别

酒店营销：重点是推广酒店品牌和服务，比如设计吸引人的广告、推出优惠套餐、在社交媒体发帖。目的是让潜在客人记住酒店，产生兴趣。营销活动包括线上推广、会员计划、节日主题活动等，需要创意和策略，长期积累客户信任。

酒店销售：专注于具体订单成交，比如接电话处理预订、谈团体合作、跟进客户需求。销售直接面对客人，解决价格、房型等问题，确保客人付款入住。工作更注重沟通技巧和即时反应，目标是提高入住率和收入，成果用预订量衡量。