时间:01-17人气:14作者:空城舊事
消费者客户购买商品或服务用于个人生活,比如日常用品、家电或餐饮服务;企业客户采购商品或服务用于生产经营,比如原材料、设备或办公软件。前者注重价格和实用性,后者更看重成本效益和长期合作。
区别
消费者客户:购买量较小,决策速度快,受情感和促销影响大,比如打折活动能快速吸引下单。交易频率高但金额低,售后需求简单,如退换货或维修。
企业客户:采购量大,决策流程复杂,需多人审批,更关注质量和供货稳定性。交易频率低但金额高,常有定制化需求,比如批量生产或技术支持。合作周期长,注重供应商的信誉和服务能力。
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