移动一星级客户和二星级客户区别?

移动一星级客户和二星级客户的区别主要在于消费能力和忠诚度。一星级客户消费金额较低，使用频率不高；二星级客户消费金额中等，使用频率更稳定，对品牌有一定依赖性。

区别

移动一星级客户：这类客户每月话费支出在50元以下，主要接打电话，流量使用较少。他们很少参与套餐升级或增值服务，遇到优惠活动时反应平淡。客户黏性较弱，容易因价格变动选择其他运营商。

移动二星级客户：这类客户每月话费支出在100元左右，会主动使用流量包或会员服务。他们更关注套餐性价比，对网络质量和客户服务要求较高。消费行为较稳定，遇到合适活动时会增加投入，成为忠实用户的可能性更大。