时间:01-20人气:19作者:給本宫跪下
服务员主要负责接待顾客、点餐、上菜和结账,直接与顾客互动。经理则负责整体运营,安排员工工作、处理顾客投诉和管理餐厅事务。
区别
服务员:主要执行一线服务工作,包括迎宾、介绍菜品、记录订单和及时响应顾客需求。工作内容具体,直接面对顾客,确保用餐体验顺畅。每天接触大量顾客,需要良好的沟通能力和耐心。工作时间灵活,按班次轮换,薪资多为底薪加小费。
经理:负责餐厅的整体管理和决策,制定工作计划、监督员工表现、处理突发问题。需要协调各部门,确保高效运转,同时关注成本控制和利润提升。工作更偏向幕后,较少直接服务顾客,但承担更大的责任。薪资固定,包含绩效奖金,职位晋升空间较大。
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