高铁乘务和城市轨道的区别?

高铁乘务主要负责长途高铁列车的服务，运行速度快，线路跨省；城市轨道乘务则专注于地铁、轻轨等短途城市交通，站点密集，服务本地居民。

区别

高铁乘务：主要服务跨省长途线路，列车时速可达300公里以上，车厢环境宽敞，乘务员需处理长途旅客需求，如餐饮、行李等。工作节奏快，班次间隔长，要求乘务员具备应急处理能力。

城市轨道乘务：负责地铁、轻轨等城市内短途交通，时速一般80公里以下，站点间距短，乘客流动大。乘务员重点引导上下车、解答线路问题，服务更注重本地化，高峰时段需应对密集客流。