返工和返修的区别?

返工是产品生产过程中出现问题时，重新进行加工或调整，确保产品符合标准；返修则是产品出厂后出现故障，进行修复或更换零件，恢复其正常功能。

区别

返工：在生产环节发生，针对未达标的产品。比如零件尺寸错误，工人需要重新打磨或组装。返工不涉及客户，成本由企业承担，目的是避免不合格品流入市场。一次返工耗时约1-2小时，具体看问题复杂度。

返修：在产品售出后发生，针对已损坏或故障的产品。比如手机屏幕破裂，售后人员更换屏幕或修理电路。返修涉及客户，可能产生额外费用，目的是让产品恢复使用。一次返修耗时3-5天，需寄回或上门服务。