礼宾员和门童有什么区别?

礼宾员主要负责为客人提供信息预订和个性化服务，比如安排行程、推荐餐厅等；门童则主要协助客人进出酒店，开门、叫车、搬运行李等。

区别

礼宾员：礼宾员更像客人的“生活管家”，熟悉当地资源和酒店服务。他们能帮客人订票、安排旅游路线、解决突发问题，需要较强的沟通和组织能力。工作区域多在前台或专属服务台，接触的客人层次较高，服务更偏向规划和协调。

门童：门童是酒店的“第一印象担当”，站在门口迎接客人。他们的核心工作是开门、指引车辆、搬运重物，确保客人进出顺畅。体力要求较高，需要热情耐心的态度。工作地点固定在酒店入口，服务直接快速，更注重即时帮助和细节关怀。