列车员和列车乘务员的区别?

列车员主要负责列车的安全运行和秩序维护，如检查车票、开关车门等；列车乘务员则侧重于旅客服务，如提供餐饮、解答疑问等。两者工作重点不同，前者保障运行，后者照顾乘客。

区别

列车员：列车员主要在列车运行期间负责安全监督，包括核对乘客车票、确保车门安全开关，处理突发情况如乘客纠纷或设备故障。他们需要熟悉列车运行规则，具备应急处理能力，工作位置多在车厢连接处或列车两端，与司机配合密切。

列车乘务员：列车乘务员专注于提升乘客体验，负责售卖食品饮料、整理车厢卫生、帮助老弱病残乘客等。他们需掌握服务礼仪和商品知识，频繁与乘客互动，工作重点在车厢内部，注重细节和沟通能力。