作业指导书和工作规范区别?

作业指导书是具体操作步骤的说明，告诉员工"怎么做"；工作规范是行为标准和要求，明确"应该做到什么程度"。前者注重流程，后者强调结果。

区别

作业指导书：详细列出每一步操作方法，比如"先拧紧螺丝，再检查零件"。内容具体，适合新手快速上手。字数通常在几百字，包含图示或案例。目的是确保动作统一，减少错误。比如组装手机时，指导书会写"第3步安装电池，力度不超过5牛顿"。

工作规范：规定工作底线和标准，比如"上班不能迟到，客户投诉不超过3次"。内容抽象，适合长期管理。字数可能几千字，涵盖职业道德、质量要求等。目的是维护团队秩序，保证整体质量。比如工厂规范会写"产品合格率需达到99件以上"。