时间:01-19人气:18作者:沉思者寞语
酒店的传菜员主要负责将厨房做好的菜品从厨房送到客人餐桌,而服务员则负责接待客人、点单、介绍菜品、上菜及后续服务,两者分工不同但都确保客人用餐体验顺畅。
区别
传菜员:传菜员的工作重心在“传送”环节,需要快速准确地将菜品从厨房送到指定餐桌,熟悉餐厅布局和桌号,确保菜品温度和外观完好。他们较少与客人直接交流,更多是配合服务员完成上菜流程,工作节奏较快,体力消耗较大。
服务员:服务员的工作范围更广,从客人进店开始就要全程跟进,包括迎宾、点餐、介绍特色菜、倒水、换餐具、处理客人需求等。他们需要熟悉菜单内容和优惠活动,具备良好的沟通能力和应变能力,工作更注重细节和服务态度,直接影响客人的整体满意度。
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