投诉和举报什么区别?

投诉是向相关部门表达不满，希望解决问题；举报则是向执法部门揭发违法行为，要求查处。

区别

投诉：针对服务或产品质量问题，比如商家态度差、商品有瑕疵。消费者直接联系商家或平台，要求退换货或赔偿。目的是维护自身权益，不涉及法律处罚。比如网购衣服尺码不符，联系客服退款。

举报：针对违法行为，比如商家卖假货、逃税。向工商、税务等部门提供证据，要求依法处理。目的是维护公共利益，可能涉及罚款或刑事责任。比如发现工厂排污超标，向环保部门举报。