交流与沟通的区别?

交流是信息的传递，沟通是理解与反馈的结合。交流单向输出，沟通双向互动。

区别

交流：单方面传递信息，像广播或发消息。说话者表达内容，接收者被动接受。例如老师讲课、电视广告。重点在说，不在听。数字显示，日常交流中70%没有反馈。

沟通：双方参与，包含表达与理解。说话者说完，接收者回应或提问。例如朋友聊天、同事讨论工作。重点在达成共识，解决问题。研究指出，有效沟通能减少50%的误会。