有形的商品和无形的服务?

有形的商品是能摸到、看到、带回家的具体物品，比如手机、衣服、家具。无形的服务则是别人为你做的事情，比如理发、维修、咨询，你买的是体验而非实物。

区别

有形的商品：看得见摸得着的实体，购买后可以长期使用或保存。质量好坏能直接检查，价格固定，生产成本包含材料、人工、运输等环节。顾客买的是所有权，用坏了可以维修或更换。

无形的服务：无法触摸或储存，是一次性的体验。质量依赖服务人员的技术和态度，价格因人而异，成本主要是时间和专业技能。顾客买的是使用权和服务过程，结束就无法退回或重复使用。