餐厅主管和经理的区别?

时间:01-18人气:10作者:喝可乐的猫

餐厅主管主要负责日常运营的执行,比如员工排班、顾客服务监督和现场问题处理。经理则更侧重整体管理,包括制定经营策略、控制成本和团队培训。主管关注细节落实,经理把控全局方向。

区别

餐厅主管:主管直接管理一线员工,确保每桌顾客得到及时服务,处理点餐错误或投诉,维护餐厅秩序。每天检查食材库存,调整排班表,保证高峰期人手充足。工作重点在“执行”,需要快速反应现场问题,比如顾客等餐太久时立即加派人手。

餐厅经理:经理负责餐厅长期发展,制定月度销售目标,分析营业数据决定促销方案。招聘培训新员工,设计菜单调整价格,与供应商谈判降低成本。工作重点在“策略”,比如夏季推出冰饮套餐提升销量,或节假日增加临时摊位扩大营收。

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