退换货的区别?

退换货是消费者购物后对商品不满意时的两种处理方式。退货指将商品退还给商家并拿回全部货款；换货则是用同款商品或不同款但价值相当的商品进行更换，无需退款。

区别

退货：消费者将不需要的商品退回，商家全额退还货款。整个过程相当于取消交易，消费者不再持有该商品。常见于商品有质量问题、尺寸不符或改变主意等情况。退货后，商家会重新上架或处理该商品。

换货：消费者保留购买资格，仅更换同款或等值商品。适用于商品有轻微瑕疵、颜色不喜欢但尺寸合适等情况。换货后消费者仍能获得所需商品，商家则确保交易完成，减少库存积压。