银行针对不同客户群体的服务有何区别?

银行根据客户资产、需求和行为提供差异化服务，普通客户侧重基础业务，高净值客户享受专属权益，小微企业客户则注重融资支持。

区别

普通客户：主要使用网点柜台、手机银行办理存取款、转账等基础业务，服务标准化，费用透明，产品以定期存款、理财产品为主，排队等候时间较长，客服通过电话或线上渠道响应。

高净值客户：配备专属客户经理，提供一对一服务，享受定制化投资方案、全球资产配置和高端信用卡权益，可优先办理业务，费用减免，参与私人银行活动，资产门槛通常在50万元以上。