银行柜台员工和大堂员工区别?

银行柜台员工主要负责存取款、转账等具体业务操作，直接处理客户账户交易。大堂员工则负责引导客户、解答咨询、维护秩序，是客户进入银行的第一接触点。

区别

银行柜台员工：主要在柜台内工作，通过系统办理存取款、挂失、开户等业务，需要熟悉各类操作流程和风险控制。每天处理约50笔交易，涉及现金和票据，要求细致准确，直接对账务结果负责。

大堂员工：在营业厅内走动服务，帮助客户取号、填写单据、使用自助设备。每天接触约100位客户，需快速解答常见问题，协调排队秩序，提升客户体验，不直接操作账户交易。