服务部和店有什么区别?

服务部主要负责售后问题处理，比如维修、退换货等；店则是直接面对顾客的销售场所，主要卖商品和服务。

区别

服务部：专门解决顾客购买后遇到的问题，比如手机坏了去修、衣服不合适去换。服务部人员更擅长处理技术性或流程性问题，需要耐心和专业知识。服务部一般不负责销售新商品，而是维护老顾客的满意度。

店：主要功能是销售商品和服务，比如超市卖日用品、餐厅提供餐饮。店员需要熟悉产品信息，引导顾客购买，促进成交。店的环境通常更注重展示和体验，让顾客有购买欲望。店还负责日常运营，比如库存管理、店面布置等。