嘀嗒司机被投诉和举报的区别?

嘀嗒司机被投诉和举报的主要区别在于性质和处理方式不同。投诉是乘客对服务不满的直接反馈，由平台内部处理；举报则是司机涉嫌违规违法的行为，需移交相关部门调查。

区别

投诉：乘客因服务体验不佳（如绕路、态度差）向嘀嗒平台提出不满，平台核实后可能对司机警告或扣分，属于日常管理范畴。2023年数据显示，嘀嗒平台每月收到约5万起投诉，80%涉及服务质量问题。

举报：乘客发现司机存在违规行为（如绕路、超载、无证运营），向平台或监管部门提交证据，经查实后可能面临罚款或停运。举报需提供具体线索，平台会联合交管部门处理，年均处理量约2万起。