礼宾员和行李员有什么区别?

礼宾员主要负责为客人提供咨询、预订和安排服务，比如推荐餐厅、安排交通等；行李员则专门帮客人运送和保管行李，确保物品安全。

区别

礼宾员：主要在酒店大堂或前台工作，侧重于信息协调和个性化服务。客人需要帮助时，礼宾员会主动提供解决方案，比如预订门票或安排接送服务。他们需要熟悉当地资源和酒店设施，沟通能力要求高。

行李员：主要在酒店门口或客房区域活动，专注于行李的物理搬运。客人入住或离店时，行李员会主动迎接、提行李并送到房间，同时讲解房间设施。他们体力较好，动作麻利，注重细节和安全。