时间:01-20人气:15作者:横行霸刀
建设性沟通以解决问题为目标,注重倾听和合作,能促进双方理解并达成共识;破坏性沟通则聚焦指责和对抗,容易引发冲突,损害关系,问题反而更难解决。
区别
建设性沟通:双方坦诚表达需求,用“我们”代替“你”,主动寻找共同点。比如讨论工作时,提出改进建议而非批评错误,结果往往能快速找到解决方案,团队效率提升3倍以上。这种沟通让人感觉被尊重,愿意继续合作。
破坏性沟通:习惯用命令式语气,打断对方发言,翻旧账或贬低对方。比如夫妻吵架时说“你总是这样”,对方立刻进入防御状态,矛盾升级。长期如此,信任感下降,关系可能破裂,问题永远停留在原点。
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