时间:01-19人气:16作者:尽余欢
线上销售通过互联网平台进行交易,顾客随时可浏览商品;线下销售则在实体店铺进行,顾客能直接接触产品。
区别
线上销售:顾客24小时可下单,覆盖范围广,节省店铺租金成本。商家通过数据分析精准推送商品,但顾客无法体验实物,退换货流程较慢。2023年,中国网络零售额突破14万亿元,占社会消费品零售总额的26%。
线下销售:顾客能触摸、试用商品,导购提供即时服务,增强购买信任感。商家需承担店面租金和人力成本,营业时间固定。2022年,全国实体店销售额达39万亿元,仍是消费主力,尤其在生鲜、服装等品类优势明显。
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