退回和退货有什么区别呢?

退回是把商品送回卖家，可能因为发错货或者不想要了；退货是消费者主动申请，确认商品有问题后拿回钱或换新。

区别

退回：卖家操作，比如发错货时，商品直接退回仓库，消费者不用承担责任。整个过程由卖家发起，消费者只需配合收货。退回后商品可能重新上架，也可能直接处理。

退货：消费者发起，因为商品质量问题或不喜欢，联系客服申请退货。需要提供理由和凭证，确认后才能退款或换货。退货后商品会检查，合格才退款，否则可能被拒。