酒店预订和前台的区别?

酒店预订是提前安排住宿服务的过程，而前台是酒店内负责接待和办理入住的部门。

区别

酒店预订：指客人通过电话、网站或APP等方式提前确认房间和价格的行为。这个过程涉及选择日期、房型和支付定金，目的是确保有房可住。预订成功后，酒店会保留房间，客人到达时可直接办理入住。预订方式灵活，可以随时取消或修改，但需要遵守酒店的规定。

前台：是酒店的第一接待处，负责迎接客人、办理入住和退房手续。前台员工会核对预订信息、分配房间、解答问题，并处理客人的特殊需求。前台还负责管理客房状态、接听电话和协调其他部门服务。客人遇到任何问题，比如房间设施故障或需要额外服务，都可以找前台解决。