物业管理与物业服务的区别?

物业管理是物业的运营管理，包括维护设施、处理投诉、制定规则等，侧重整体协调；物业服务则是具体执行，如清洁、安保、维修等，直接满足业主需求。前者是规划者，后者是执行者。

区别

物业管理：负责制定物业运营策略，监督服务质量，处理重大问题，协调各部门工作。例如安排维修计划、审核预算、处理业主投诉等，确保物业整体运行顺畅。管理范围广，需要较强的统筹能力。

物业服务：直接提供日常服务，如打扫卫生、巡逻安保、维修水电等，让业主生活便利。服务人员需及时响应需求，如上门修理漏水、代收快递等，注重细节和效率。服务对象是业主，体验感直接影响满意度。