存量客户与全量客户的区别?

存量客户指已经购买过产品或服务的老客户，全量客户则包括所有潜在和现有的客户群体。前者是企业现有资源，后者代表市场全部机会。

区别

存量客户：指已经与企业建立交易关系的客户群体，数量相对固定。企业通过维护和复购提升这部分客户的价值，比如提供专属优惠或售后服务。这类客户转化成本低，忠诚度较高，是企业稳定收入的基础。

全量客户：涵盖所有可能购买产品或服务的对象，包括潜在客户和现有客户。范围更广，市场潜力大，但获取成本高。企业需要通过市场推广和品牌吸引来扩大这部分群体，是业务增长的关键动力。