舆情和公关的区别?

舆情是社会公众对某一事件或话题的看法和情绪总和，公关则是组织或个人主动管理形象、沟通公众的策略。舆情是客观存在的公众声音，公关则是主观应对的行动。

区别

舆情：公众自发的情绪和意见，像网络上的评论、社交媒体的吐槽，反映真实态度。数据上，一条热点新闻能引发数万条讨论，这些声音未经修饰，直接体现民意。舆情是“镜子”，照出公众的真实想法，被动形成，难以完全控制。

公关：组织主动设计的沟通方案，比如发布声明、举办活动，目的是引导舆论或修复形象。行动上，企业危机公关会在几小时内召开发布会，用统一口径回应质疑。公关是“工具”，带有明确目标，通过策略影响公众认知，主动出击且可控性强。