手机店导购和店员有什么区别?

手机店导购主要负责主动介绍产品、引导顾客选择合适机型，而店员更偏向日常销售、收银和库存管理。导购需要较强的销售技巧，店员则侧重基础服务。

区别

导购：导购的核心任务是推销产品，会根据顾客需求推荐手机型号，讲解功能差异，促成交易。他们熟悉各类手机性能，能快速判断顾客偏好，业绩压力大，收入与提成挂钩。导购常驻销售区，主动接触顾客，话术灵活，目标是提高销量。

店员：店员的工作范围更广，包括收银、退换货、整理货架、盘点库存等。他们处理日常交易流程，确保账目准确，维护店面整洁。店员需要熟悉收银系统，应对顾客咨询，但销售压力较小，收入固定。他们分布在收银台、仓库等区域，注重服务效率。