收银反结账和退单有什么区别呢?

收银反结账是指撤销一笔已经完成的交易，让订单恢复到未支付状态，通常发生在顾客支付后立即发现问题的情况。退单则是顾客在购买后一段时间内，因商品不满意或其他原因要求退货，商家将款项退还给顾客的过程。反结账更像是“取消”操作，而退单更像“退货退款”。

区别

收银反结账：发生在交易完成的瞬间，比如顾客刚付款就发现商品拿错了，收银员可以立即撤销这笔交易，订单状态回到未支付，款项不会真正进入商家账户。整个过程快速，不需要顾客提供额外理由，操作简单直接。

退单：发生在交易完成后的一段时间内，比如顾客回家后发现商品有质量问题，需要联系商家办理退货。商家需要检查商品、确认原因后，才会将钱款退还给顾客。流程较复杂，可能涉及物流、审核等环节，顾客需要提供购买凭证和退换货理由。