售前和销售区别是什么?

售前主要负责产品介绍、方案设计和客户需求分析，销售则专注于客户沟通、订单签订和业绩达成。售前解决客户疑问，提供专业建议；销售推动交易完成，维护客户关系。两者协作确保客户从了解产品到购买的全流程顺畅。

区别

售前：售前团队聚焦技术支持和解决方案，帮助客户理解产品价值。他们研究客户需求，设计定制方案，解答技术细节，确保产品符合客户期望。售前工作在销售前期，目标是建立客户信任，为销售铺路。他们不直接参与交易，但提供关键的专业支持，比如演示产品功能、分析竞品优势。

销售：销售团队负责直接与客户对接，促成交易。他们跟进客户意向，报价谈判，签订合同，完成销售指标。销售注重人际关系和成交技巧，处理价格、交付等实际问题。售前提供方案后，销售负责落地执行，维护长期客户关系，确保客户满意度和复购率。