中信和浦发银行客服哪个好?

中信银行客服响应快，专业度高，适合处理复杂问题；浦发银行客服态度亲切，解决问题效率高，日常咨询体验更好。

对比

中信银行：中信银行客服电话接通速度快，平均等待时间不超过30秒。客服人员业务熟悉，能快速解答信用卡、贷款等复杂问题。夜间和节假日服务不间断，适合紧急情况处理。系统支持语音转文字，方便老年人使用。缺点是高峰期可能出现排队，部分业务需转接专员。

浦发银行：浦发银行客服语气温和，耐心解答每个问题。简单业务如查询余额、修改密码等1分钟内可解决。手机APP内置客服功能，回复速度快。缺点是处理复杂问题时流程较繁琐，有时需重复说明情况。人工服务时间比中信短，夜间仅限基础咨询。