天猫直营和自营哪个好?

天猫直营和自营各有优势。直营由品牌直接运营，商品更可靠，售后直接对接品牌；自营由天猫管理，物流快，退换货方便。选择直营看重正品保障，选自营看重服务效率。

对比

天猫直营：商品由品牌方直接发货，正品有保障，售后问题直接找品牌解决，适合注重商品真实性的消费者。价格可能略高，但能买到最新款。物流速度取决于品牌仓库位置，偏远地区可能慢3-5天。

天猫自营：商品由天猫采购并仓储，发货快，多数地区次日达。退换货流程简单，7天内可免费上门取件。价格常有优惠，但部分商品可能不是最新批次。售后由天猫客服统一处理，响应快但专业性不如品牌直营。