时间:01-19人气:15作者:百次凝眸
营销和服务都重要,但作用不同。营销吸引客户,服务留住客户。没有营销,客户找不到你;没有服务,客户不会再来。两者结合才能让生意长久。
对比
营销:营销是让更多人知道你的产品。比如发传单、做广告、打折活动,目的是让人来买。营销做得好,店里人流量大,生意热闹。但客户买了之后,如果服务不好,下次就不来了。
服务:服务是客户买了东西之后的体验。比如态度好、问题解决快、售后贴心。服务好,客户会变成回头客,还会带朋友来。但如果没有营销,再好的服务也没人知道。
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