门窗售后找厂家还是店家?

门窗售后建议优先联系店家，店家更熟悉安装细节，能快速响应问题。若涉及产品质量或长期保修，再联系厂家更稳妥。

对比

店家：店家负责销售和安装，对门窗的安装位置、使用情况最了解。出现问题后，店家能派人上门检查，维修效率高。比如门窗漏风、配件松动等小问题，店家当天就能解决。而且店家和客户直接沟通，服务更灵活。

厂家：厂家生产门窗，对产品性能和技术参数最了解。涉及玻璃破裂、五金件损坏等质量问题，厂家能提供原厂配件，维修质量更有保障。厂家的保修期往往更长，一般能达到5年以上。但厂家响应速度较慢，有时需要等待配件或安排技术人员。