用户和客户哪个重要?

用户和客户都很重要，但侧重点不同。用户是产品的直接使用者，关注体验和功能；客户是购买产品或服务的人，更在意价值和回报。两者相互依存，缺一不可。

对比

用户：用户每天接触产品，他们的反馈能直接帮助优化功能。比如100个用户中，有80个提出某个按钮不好用，开发团队就会调整。用户越多，产品迭代越快，口碑传播也更广。留住用户就是提升产品竞争力。

客户：客户带来实际收入，他们的满意度决定企业生存。比如10个大客户贡献了公司60%的利润，维护好这些客户能保证现金流。客户还可能带来新订单，形成稳定合作。没有客户，再好的产品也无法变现。