途虎申请退款收到货还是没收到货?

途虎申请退款后，若已收到货，需确认商品完好无损，联系客服提供退货地址，退款会在退货处理后3-5个工作日到账；若未收到货，直接联系客服核实物流信息，确认丢失后，退款会在1-2个工作日完成。

对比

已收到货：用户需自行寄回商品，途虎收到检查无误后退款。运费需用户承担，若商品有损坏可能影响退款金额。整个流程耗时较长，约需1周左右。用户需保留快递单号以便追踪。

未收到货：途虎负责联系物流方调查，确认丢失后无需用户操作。退款速度较快，资金到账时间短。用户只需提供订单号和未收货证明，流程简单，无需额外成本。