时间:01-17人气:17作者:美滋滋
创维电视的售后更稳定,全国覆盖网点超过2000个,维修响应快,配件供应充足。TCL售后也不错,但部分偏远地区等待时间稍长。
对比
创维电视:售后网点遍布全国,县级城市基本都能覆盖。维修师傅培训严格,平均上门时间不超过24小时。配件库储备充足,常见故障当天就能解决。用户投诉率低,问题处理效率高。
TCL电视:售后体系完善,一线城市服务体验好。但三四线城市网点较少,预约维修有时需要等待2-3天。线上客服响应快,但实际维修效率受地域限制较大。高端机型服务优先,普通型号处理稍慢。
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