唯品会自营和商家直营哪个更可靠?

唯品会自营更可靠。平台直接采购商品，负责仓储和配送，质量把控更严格，退换货流程简单快捷。商家直营由第三方运营，商品质量和售后可能不稳定，遇到问题处理周期较长。

对比

唯品会自营：商品由平台统一采购，经过严格质检，确保正品。售后由唯品会直接负责，支持7天无理由退换，退款到账速度快。物流方面，使用顺丰等合作快递，配送效率高，包装规范。用户评价普遍显示商品质量稳定，客服响应及时。

商家直营：商品由商家自行发货，质量参差不齐，可能出现假货或瑕疵。售后需联系商家，退换货流程复杂，退款周期可能超过10天。物流依赖商家选择的快递，配送速度和包装质量不稳定。用户反馈中常有物流延迟、客服推诿等问题。