书面沟通单向还是双向?

书面沟通可以是单向的，也可以是双向的，取决于沟通的目的和形式。单向沟通如通知、公告，信息发送者不期待反馈；双向沟通如邮件往来、问卷调查，双方需要互动。

对比

单向沟通：信息从发送者流向接收者，效率较高，适合快速传达指令或结果。比如公司发布规章制度，员工只需阅读执行，无需回复。这种沟通节省时间，但接收者可能不理解深层含义，容易产生误解。

双向沟通：发送者和接收者相互交换信息，确保双方理解一致。比如客户反馈表，企业收集意见后调整服务。这种沟通能解决问题，但耗时较长，适合需要确认细节的场景。