淘宝和京东购物哪个更有保障?

淘宝和京东购物各有保障，但京东在正品和售后上更可靠，淘宝则种类多、价格灵活。

对比

京东：京东自营商品由平台直接发货，质量有保障，退换货流程简单，一般3天内能解决。物流速度快，多数城市次日达，售后响应及时，客服24小时在线。适合买家电、数码等高价商品，售后维修方便，全国联保服务覆盖广。

淘宝：淘宝店铺数量庞大，商品种类丰富，价格优惠，能找到小众或手工制品。但部分店铺质量参差不齐，退换货需联系商家，处理时间可能长达1周。物流速度依赖第三方，偏远地区较慢。售后需自行沟通，纠纷可能升级至平台介入，整体保障稍弱。