退货和差评哪个对卖家影响最大?

退货对卖家的影响更大，因为退货直接导致商品退回、资金损失，还可能增加仓储和物流成本。差评虽然影响店铺信誉，但可以通过客服沟通或解释来减轻部分负面影响。

对比

退货：退货意味着商品要退回仓库，卖家需要承担来回运费，还要重新处理商品，这会浪费时间和金钱。如果退货率高，平台可能会限制卖家流量，甚至下架商品。退货还会让卖家库存混乱，影响正常销售。

差评：差评会让其他买家犹豫，但卖家可以主动联系买家解决问题，或者用优质服务吸引新客户。差评的影响范围有限，只要店铺整体评价不错，大多数买家还是会选择购买。