催款由财务还是业务?

催款工作更适合由财务部门负责，因为财务人员更熟悉账务流程和催款技巧，能更专业地处理欠款问题。业务部门虽然了解客户情况，但主要精力应放在销售和客户维护上，避免因催款影响客户关系。

对比

财务部门：财务人员掌握详细的账务记录，能准确判断欠款金额和期限，使用规范的催款流程，如发送账单、电话提醒或法律函件，确保催款工作高效且专业。他们还能记录催款进度，为后续财务分析提供数据支持。

业务部门：业务人员与客户直接沟通，了解客户付款能力和意愿，能灵活调整催款策略，避免激化矛盾。但催款需要占用大量时间，可能影响新客户开发和老客户维护，且缺乏财务专业知识，容易在账目处理上出错。