服务和价格哪个重要?

服务和价格都重要，但不同情况下侧重点不同。优质服务能提升客户体验，建立长期信任；合理价格则直接吸引购买，满足预算需求。两者平衡才能让客户满意。

对比

服务：好的服务让客户感觉被重视。比如售后及时响应，问题解决快速，客户会愿意再次购买。服务好的店铺，客户回头率能提高30以上，口碑传播也更广。即使价格稍高，很多人也愿意为优质服务买单。

价格：价格直接影响购买决定。很多人买东西会先比价，便宜100元就能吸引大量客户。促销活动时，销量能翻倍。但低价如果伴随服务差，客户体验不好，只会做一次性生意，难有回头客。