阿里巴巴云客服和蚂蚁云客服哪个好?

阿里巴巴云客服和蚂蚁云客服各有优势。阿里巴巴云客服适合企业级用户，功能全面，支持多渠道接入，适合复杂场景。蚂蚁云客服更偏向小微企业和个人，操作简单，性价比高。选择时需根据业务规模和需求决定。

对比

阿里巴巴云客服：提供完整的客服解决方案，支持电话、在线聊天、邮件等多种接入方式。系统稳定，适合处理大量客户咨询，功能包括智能分流、工单管理和数据分析。适合中大型企业，但价格较高，需要专业团队维护。

蚂蚁云客服：主打轻量化服务，适合小微企业和个人用户。操作界面简洁，上手快，价格低廉，支持基础聊天和自动回复功能。功能相对简单，适合客户量不大的场景，扩展性较弱。