银行客户经理和柜员哪个重要?

银行客户经理和柜员都重要，但职责不同。柜员负责基础业务，如存取款和开户，直接服务大量客户；客户经理专注于理财和贷款，服务高净值客户，创造更多收益。两者缺一不可，共同保障银行运转。

对比

柜员：每天处理上百笔交易，确保客户快速完成存取款、转账等基础操作。工作节奏快，需要细心和效率，直接影响客户对银行的第一印象。柜员是银行的“窗口”，服务质量和速度决定客户满意度。

客户经理：维护几十个高端客户，提供个性化理财方案和贷款服务。通过深度沟通建立信任，帮助客户实现资产增值。客户经理业绩直接影响银行利润，需要专业知识和长期关系维护，是银行收入的“引擎”。